En HAZEESORATÉ S.A.S. cuidamos los datos personales que usted nos confía. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio web y en nuestra aula virtual, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: HAZEESORATE S.A.S. (nombre comercial HAZEESORATÉ)
- RUC: 1793215006001
- Domicilio: García Moreno y 9 de Octubre N4-03, Cayambe, Pichincha, Ecuador
- Correo para temas de datos personales: contacto@hazeesorate.com
- Teléfono y WhatsApp: 098 329 1148
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para atender lo que usted solicita:
- Formulario de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa (opcional), el motivo de su consulta y su mensaje.
- Diagnóstico gratuito: además de sus datos de contacto, lo que necesita resolver, si es persona natural o qué tipo de negocio tiene, el sector, el rango aproximado de sus ingresos o ventas anuales y la descripción de su caso, si decide escribirla.
- Boletín: su nombre (opcional) y su correo electrónico.
- Aula virtual: los datos de su cuenta (nombre, correo, ciudad y contraseña cifrada), sus actividades, calificaciones, mensajes en foros y su avance en los cursos.
- Compras y facturación: nombre o razón social, cédula o RUC, dirección y correo, que necesitamos para emitir la factura electrónica. Los datos de su tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los guardamos.
- Clientes de asesoría: la información contable, tributaria, legal o financiera que usted nos entregue para prestarle el servicio contratado, que manejamos con confidencialidad.
- WhatsApp: si nos escribe por ese medio, su número y el contenido de la conversación.
- Navegación: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Las estadísticas de visitas solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies (vea la Política de cookies).
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
- Responder sus consultas y preparar el diagnóstico o la propuesta que nos pide. Base: su consentimiento y las medidas previas a un contrato que usted solicita.
- Prestar y facturar los servicios contratados. Base: la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias y contables.
- Darle acceso al aula virtual, registrar su avance y emitir sus certificados. Base: la ejecución del contrato.
- Enviarle el boletín. Base: su consentimiento, que puede retirar cuando quiera con el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
- Medir de forma agregada cómo se usa el sitio, solo si usted acepta las cookies de estadística. Base: su consentimiento.
- Mantener la seguridad del sitio y del aula. Base: nuestro interés legítimo.
No vendemos sus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que le afecten.
4. Con quién compartimos sus datos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, el aula y los servicios, y que tratan los datos por encargo nuestro:
- Hostinger, que aloja el sitio web, el aula virtual, los formularios y nuestro correo corporativo.
- Google, por el correo donde también recibimos los avisos de los formularios y, si usted lo acepta, por las estadísticas de visitas (Google Analytics).
- WhatsApp (Meta), si usted decide escribirnos por ese medio.
- Las pasarelas de pago (por ejemplo, Mercado Pago o Stripe), cuando compra un curso.
- Las autoridades, cuando una ley o una orden competente lo exige; por ejemplo, el Servicio de Rentas Internas.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera del Ecuador. En esos casos aplicamos las garantías que exige la LOPDP para las transferencias internacionales de datos.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y diagnósticos que no terminan en un contrato: hasta dos años desde el último contacto.
- Datos de clientes y de facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y societarias.
- Aula virtual: mientras su cuenta esté activa. Las calificaciones y certificados se conservan hasta cinco años después de terminado el curso, para poder verificarlos.
- Boletín: hasta que usted se dé de baja.
6. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación y actualización, su eliminación, la oposición al tratamiento, la portabilidad, la suspensión del tratamiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. También puede retirar su consentimiento, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.
Para ejercerlos, escríbanos a contacto@hazeesorate.com con el asunto «Datos personales», indique qué derecho quiere ejercer y adjunte un documento que nos permita verificar su identidad. Respondemos dentro del plazo de quince días que fija la ley.
Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
7. Cookies
El sitio usa cookies necesarias para funcionar y, solo con su aceptación, cookies de estadística. Puede cambiar su elección en cualquier momento. El detalle está en nuestra Política de cookies.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos limitados al personal que los necesita y copias de seguridad. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad en los plazos que fija la ley.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores; si un menor desea inscribirse en un curso, necesitamos la autorización de su representante legal.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.